Kurz:
Stakeholder management

Cíl kurzu:

Pochopíte základy stakeholder managementu, naučíte se techniky, které vám pomohou identifikovat a efektivně zapojovat stakeholdery v průběhu celého životního cyklu produktu. Získáte užitečné tipy, jak se vypořádat s protichůdnými zájmy a jak podpořit spolupráci mezi všemi stranami. 

Zapsat se do kurzu

Pro koho je tento kurz:

Produktový manažer, Product Owner, Product marketing, CTO, CPO, majitel, spolumajitel, člen týmu

Zapsat se do kurzu

Obsah kurzu

Stakeholder management

  • Úvod do stakeholder managementu a jeho význam v produktovém managementu
  • Identifikace klíčových stakeholderů a jejich role ve vývoji produktu
  • Vliv efektivního stakeholder managementu na úspěch produktu

Identifikace a analýza stakeholderů

  • Techniky identifikace a kategorizace stakeholderů na základě jejich vlivu
  • Analýza stakeholderů s cílem porozumět jejich potřebám, očekáváním a motivaci
  • Praktická cvičení zaměřená na mapování stakeholderů a jejich prioritního zapojení (Power/Interest grid, Influence/Impact matrix)

Komunikace a budování vztahů

  • Efektivní komunikační strategie k zapojení stakeholderů a budování vztahů s nimi
  • Jak přizpůsobit styl komunikace různým stakeholderům a jejich preferencím
  • Hraní rolí, případové studie

Jak řídit očekávání stakeholderů

  • Strategie pro stanovení jasných očekávání a řízení požadavků
  • Techniky vhodné pro sladění očekávání stakeholderů ohledně produktových cílů
  • Diskuze a skupinová cvičení zaměřená na řešení problémů s očekáváními

Zapojení a spolupráce se stakeholdery (2 bloky)

  • Jak vytvořit prostředí pro spolupráci na vývoji produktu
  • Jak na workshopy, zpětnou vazbu a uživatelské testování s cílem zapojit stakeholdery
  • Praktická cvičení zaměřená na techniky zapojování

Jak jednat s problémovými stakeholdery

  • Identifikace a zvládání náročných situací a konfliktů
  • Techniky řešení konfliktů a strategie zvládání
  • Hraní rolí, simulace náročných situací

Vliv stakeholderů na rozhodování

  • Vliv stakeholderů a dynamika v rozhodovacím procesu
  • Techniky řízení vstupů stakeholderů a jejich začlenění do rozhodování o produktu
  • Analýza příkladů z reálného světa

Budování důvěry a řízení vztahů

  • Jak budovat důvěru prostřednictvím transparentnosti a integrity
  • Případové studie, skupinové diskuze

Stakeholder management v agilním prostředí (2 bloky)

  • Principy a techniky stakeholder managementu ve vývoji agilního produktu
  • Jak sladit zapojení stakeholderů s agilními hodnotami, principy a postupy
  • Hraní rolí, diskuze

Zpětná vazba a její využití

  • Jak nakládat se zpětnou vazbou od stakeholderů
  • Strategie pro efektivní sběr, analýzu a využití zpětné vazby
  • Závěrečná reflexe, tvorba akčních plánů pro zlepšování stakeholder managementu

Co vás všechno naučíme?

Základy stakeholder managementu

Identifikovat a kategorizovat stakeholdery

Komunikovat a budovat vztahy

Pracovat s rozdílnými očekáváními

Řešit konflikty a neshody

Vyplňte formulář a domluvte si termín kurzu pro svoji firmu ještě dnes!

Rezervovat termín

V procesu spolupráce dbáme na vzájemné pochopení a stanovení realistických cílů. Vzdělávání chápeme ne jako předávání informací, ale jako společnou cestu k posunu fungování systému a jednotlivců.

1.

Pochopení

Nejprve zanalyzujeme vaši stávající situaci a očekávání. Navrhneme možnosti, jak vylepšit stávající stav.

2.

Zapojení

Společně s vašimi lidmi projdeme návrhy a přizpůsobíme vzdělávání vašim potřebám.

3.

Vzdělávání

Interaktivním způsobem vás provedeme danou tématikou, kterou si vyzkoušíte v praxi. Odnesete si nejen znalosti, ale i společný zážitek.

4.

Posílení

Aby bylo možné znalosti naplno úspěšně aplikovat do práce, doporučujeme pokračovat individuálním mentoringem.

Co o nás říkají klienti?


Pavel nám pomohl se zavedením produktového managementu, s agilitou procesů, produktivitou a samostatností týmů
Jako kouč a průvodce je zaměřený na efektivní změny procesů vývoje informačních systémů, rozvoj týmů i jednotlivců. To všechno s lidským přístupem a zaměřením na dlouhodobé výsledky.
Petr - AuraMilitary

Bylo to hezky pojaté a přímočaré
Hodnotím pozitivně připravenost na velmi vysoké úrovni, obrovský použitelný rozsah informací a mnoho reálných funkčních nástrojů a příkladů z praxe.
Andrea - AsklepionMedical

Jak vypadá realita
Z workshopu jsem si odnesl spoustu důležitých informací. Ocenil jsem zejména množství ukázek přímo z praxe.
Filip - LivesportSport betting

Ze všech témat jsem si odnesl novou věc
Praktická cvičení, možnost prodiskutovat i potenciální nasazení Scrumu na vlastním projektu.
Tomáš - Veřejný kurzSport betting

Interaktivní metoda školení byla fajn
Získání nových informací, perfektní prezentace a barevná vizualizace. Školitel perfektně ovládá problematiku a ví, o čem mluví.
Jan - Veřejný kurzSport betting

Super srozumitelnost
Řečeno vše postatné srozumitelně. Pochopila jsem základní principy agility. Díky moc.
Tereza - MonetaSport betting

Obdivuji vaše nadšení a elán. Jste boží!
Nikola: Líbily se mi prakticky zaměřené aktivity a facilitace diskuze. Jsem ráda, že si vždy řekne o zpětnou vazbu a záleží jí na tom, abychom si vyjasnily případné nesrovnalosti. Výborně se mi s ní pracuje.
Pavel: Je to chlap. Líbí se mi jeho úderná síla a to, že zná spoustu historek z praxe.
Hana - 02Telco

Věcný a profesionální styl
Praktické a inspirativní, velký posun oproti minulému setkání. Díky za váš neformální a přitom věcný a profesionální styl.
Anna - AsklepionMedical
Previous
Next

Časté otázky a odpovědi

Privátní workshopy vždy upravujeme podle požadavků zadavatele a dohodnutých cílů. Teoretické koncepty jsou přizpůsobeny prostředí zákazníka. Společně se zákazníkem hledáme možnosti aplikace nových konceptů v praxi.

V průběhu našich workshopů identifikujeme řadu oblastí a konkrétních akcí, které nasměrují zákazníka ke zlepšením. Ale motivace ke změnám časem vyprchá. Proto rozhodně doporučujeme pokračovat v individuálním mentoringu jednotlivců nebo týmů.

Jsme jen lidé. Může se stát, že se nepochopíme a cíle se tím pádem nepodaří naplnit. V tomto případě ano, peníze vám jednoduše vrátíme.

Zjistěte, jak můžete do týdne nastartovat vývoj svých digitálních produktů


Vyplňte formulář a přihlaste se do kurzu.

Po přihlášení vás budeme kontaktovat, dohodneme termíny a ujasníme si vaše požadavky.